Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), l'informem que les dades personals que ens faciliti seran tractades pel següent responsable:

• Denominació social: Olor de Net Serveis Integrals SLU
• NIF: [COMPLETAR]
• Domicili: Carrer Carles I, 9, 17800 Olot (Girona)
• Correu electrònic: comandes@olordenet.cat
• Telèfon: +34 972 781 561
• Lloc web: www.olordenet.cat

2. Finalitats del tractament i bases jurídiques

Tractem les seves dades personals per a les finalitats següents:

• Gestió de consultes i contactes a través del formulari web, telèfon o correu electrònic. Base jurídica: consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD).
• Prestació dels serveis contractats de neteja, desinfecció, sales blanques, manteniment i altres serveis. Base jurídica: execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Gestió administrativa, facturació i comptable. Base jurídica: compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
• Gestió de la relació laboral amb operaris (nòmines, registre horari, formació en PRL). Base jurídica: execució de contracte i obligacions legals.
• Enviament de comunicacions comercials sobre els nostres serveis, només si vostè ha donat el seu consentiment exprés. Base jurídica: consentiment.

3. Categories de dades tractades

• Dades identificatives: nom, cognoms, NIF, adreça postal.
• Dades de contacte: telèfon, correu electrònic.
• Dades professionals i laborals (només operaris): categoria, contracte, formació, hores treballades.
• Dades econòmiques i bancàries (clients i treballadors): IBAN, dades de facturació.
• Dades de navegació: IP, dispositiu, accions a la nostra plataforma. Vegeu la Política de Cookies.

4. Termini de conservació

Les seves dades personals es conservaran mentre duri la relació contractual o l'interès legítim del tractament. Un cop finalitzada, conservarem les dades degudament bloquejades durant els terminis legalment exigibles per atendre possibles responsabilitats:

• Documentació mercantil i fiscal: 6 anys (art. 30 Codi de Comerç i Llei General Tributària).
• Documentació laboral: 4 anys (art. 21 LISOS) i 10 anys per documents amb implicacions de Seguretat Social.
• Consentiments per a comunicacions comercials: fins que retiri el consentiment.

5. Destinataris de les dades

Les seves dades no seran cedides a tercers excepte per obligació legal. Podran tenir accés a les dades els proveïdors que ens presten serveis essencials (allotjament web, gestoria, programari de gestió), sempre amb les garanties contractuals exigides per l'art. 28 RGPD.

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.

6. Drets de l'interessat

Pot exercir els següents drets enviant un correu electrònic a comandes@olordenet.cat indicant el dret que vol exercir i adjuntant còpia del DNI:

• Accés: conèixer quines dades personals tenim seves.
• Rectificació: sol·licitar la modificació de dades inexactes.
• Supressió ("dret a l'oblit"): sol·licitar l'eliminació quan les dades ja no siguin necessàries.
• Limitació del tractament en els supòsits previstos al RGPD.
• Oposició al tractament en determinats casos.
• Portabilitat de les dades a un altre responsable.
• Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que afecti la licitud del tractament previ.

Igualment, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa.

7. Mesures de seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la seguretat de les dades personals d'acord amb l'art. 32 RGPD: connexió HTTPS amb certificat vàlid, contrasenyes hashejades amb algoritmes criptogràfics moderns, control d'accés basat en rols, autenticació amb token JWT i registres d'auditoria.

8. Modificacions

Ens reservem el dret a modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o operatives. Qualsevol canvi es publicarà en aquesta pàgina amb la data d'actualització.